退款政策 ​

最后更新：2026 年 8 月 21 日

未付款订单 ​

未付款订单可以随时取消，不产生费用。

标准化产品与订阅 ​

• 尚未开通权益或交付数字内容的订单，可联系我们申请原路退款。
• 已开通或已交付后，按照产品页面、订单确认及法律适用规则处理。
• 服务存在无法正常使用且我们在合理期限内无法修复的问题，可根据实际影响协商退款。
• 因账号共享、违反服务条款、用户设备或网络环境导致的问题，原则上不作为退款依据。
• 法律法规另有强制规定的，从其规定。

专业服务与企业项目 ​

专业服务和开发项目一经开始，已经完成的工作、已经交付的阶段成果以及无法撤销的第三方成本不视为未履行部分。暂停、终止、退款和成果移交以双方合同、报价单或订单约定为准。

客户希望取消尚未开始的项目时，应尽快书面通知。是否退款以及应扣除的准备工作、采购或其他实际成本，以合同和双方确认结果为准。

申请方式 ​

请使用下单时的联系方式发送邮件至 contact@simplepie.cn，提供订单号、付款时间、付款渠道、申请原因及必要说明。我们将在收到完整材料后核对订单并反馈处理结果；审核通过后原则上原路退回，实际到账时间取决于银行处理进度。